- Dịch Vụ Bán Hàng Trước -

Nhân viên dịch vụ khách hàng, bất cứ lúc nào cho bạn


Khách hàng có thể nhận thông tin chi tiết về sản phẩm thông qua yêu cầu trang web, điện thoại, e-mail, fax và các cách khác. Nhân viên bán hàng và kỹ thuật của công ty cũng sẽ nhiệt tình giúp khách hàng trả lời các câu hỏi về kỹ thuật và kinh doanh. Khi khảo sát tại chỗ khách hàng, chúng tôi trang bị xe thương mại để phục vụ quý khách trong suốt quá trình. Nhân viên bán hàng sẽ cho bạn thấy dây chuyền sản xuất và thiết bị xử lý của chúng tôi để bạn có thể hiểu sâu hơn, khẳng định và tin tưởng hơn về quy trình lắp ráp và năng lực xử lý của máy móc khai thác mỏ Meilan.

Công ty được trang bị một đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp để giúp khách hàng lấy mẫu, kiểm tra, đo lường và phân tích vật liệu miễn phí. Sau khi kết hợp với các điều kiện địa điểm, năng lực sản xuất, yêu cầu về kích thước hạt xả cuối cùng và ngân sách chi phí đầu tư, công ty tiến hành phân tích và trình diễn tính khả thi, thiết kế quy trình và sơ đồ, cung cấp cho khách hàng các giải pháp trong thời gian ngắn và lựa chọn thiết bị phù hợp.


- Cài Đặt & Gỡ Lỗi -

Sau khi thiết bị được sản xuất, công ty sẽ cử một đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp đến địa điểm để hướng dẫn khách hàng lắp đặt, vận hành và vận hành tại chỗ.



Tiến hành lắp đặt thiết bị tại chỗ, tiến hành kiểm tra toàn diện trước khi khởi động và sản xuất, lập biên bản và đưa vào vận hành thử sau khi xác nhận rằng tất cả các bộ phận đều bình thường.

Nếu cần thiết, khách hàng nên hợp tác với các thiết bị và công cụ lắp đặt tương ứng cho đến khi thiết bị chạy bình thường và tạo ra thành phẩm đủ tiêu chuẩn.

Sau khi lắp đặt và chạy thử tại chỗ và thiết bị hoạt động bình thường, hãy cung cấp thông tin liên quan và biện pháp phòng ngừa cho khách hàng:
(1) Thông số kỹ thuật chi tiết của sản phẩm, sơ đồ điện, thiết bị hoàn chỉnh, danh sách phụ tùng, v.v.
(2) Các lỗi thường gặp và xử lý sự cố. Đo lường các thông số của các thành phần chính (không tải, có tải), phương pháp thay thế các phụ kiện phổ biến, v.v.

Bôi trơn các bộ phận truyền động của thiết bị theo thời gian bảo trì, kiểm tra độ an toàn và chất lượng của các bộ phận chính sau khi tắt máy và lập biên bản.

Liên lạc kịp thời với khách hàng vận hành, kiểm tra và xử lý các hiện tượng bất thường trong quá trình vận hành.

Sau khi lắp đặt thiết bị, nhân viên kỹ thuật của khách hàng sẽ được đào tạo về vận hành, sửa chữa và bảo trì thiết bị:
(1) Quy trình lắp đặt thiết bị, phương pháp gỡ lỗi, yêu cầu lắp đặt, nguyên lý điện của thiết bị, v.v.
(2) Tổng thể cấu tạo của thiết bị, nguyên lý làm việc, tính chất làm việc, đào tạo, chức năng của các cấp bộ phận, phương thức vận hành, chế độ kết nối lẫn nhau, chế độ bảo trì, v.v.

- Dịch Vụ Sau Bán Hàng -

Bảo vệ an toàn sản xuất và bảo trì thiết bị của doanh nghiệp


Phản hồi trong 30 phút

Bảo vệ an toàn sản xuất và bảo trì thiết bị của doanh nghiệp

3 giờ đề xuất giải pháp

Trong vòng 3 giờ để cung cấp cho bạn một bộ giải pháp đầy đủ và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp

Ba ngày để đến hiện trường trên toàn quốc

Mọi sự cố của khách hàng trên toàn quốc sẽ nhanh chóng đến hiện trường ngay lần đầu tiên để bảo vệ quyền lợi của khách hàng

Tái khám sau 3 tháng

Lần đầu tiên giải quyết các vấn đề của khách hàng đồng thời cũng sẽ cung cấp cho bạn sự theo dõi lâu dài


Shanghai Meilan International Co., Ltd.

Kể từ khi thành lập, đã cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ hậu mãi hoàn hảo và có đội ngũ dịch vụ hậu mãi lành nghề, giàu kinh nghiệm, có trách nhiệm cao, tận tình giải quyết các vấn đề về cài đặt và gỡ lỗi, bảo trì sau bán hàng và đào tạo người vận hành dành cho khách hàng. Khách hàng là nền tảng của công ty. Chúng tôi rất coi trọng sự hợp tác lâu dài với khách hàng. Sự khẳng định của khách hàng và sự tin tưởng của khách hàng cũ rất quan trọng nên chúng tôi đề cao nguyên tắc giữ liên lạc với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của khách hàng. Sau khi máy của khách hàng đi vào hoạt động, chúng tôi sẽ thăm khách hàng thường xuyên để hiểu tình trạng hoạt động của máy hiện tại, năng lực sản xuất, tình trạng sử dụng của các bộ phận dễ bị tổn thương và các vấn đề mà khách hàng gặp phải, đồng thời giải quyết các vấn đề và thực hiện hướng dẫn kỹ thuật. Phân loại và phân tích các vấn đề trong hoạt động của thiết bị do khách hàng phản hồi, phản hồi lại bộ phận R & D để thiết kế tối ưu hóa và áp dụng đầy đủ công nghệ tiên tiến và hợp lý cho thiết bị.

- Cam Kết Của Công Ty -


Công ty đã thiết lập một hệ thống cung cấp phụ tùng thay thế để đáp ứng nhu cầu thay thế phụ tùng của khách hàng, giảm thời gian ngừng hoạt động của khách hàng để bảo trì và mang đến sự thuận tiện tuyệt vời cho khách hàng khi mua phụ tùng thay thế.

Khi sản phẩm gặp sự cố trong quá trình sử dụng và nhận được thông báo của người dùng, nó sẽ đưa ra giải pháp trong vòng 2 giờ. Các sự cố lớn sẽ đến địa điểm trong vòng 12 giờ trong tỉnh và dịch vụ bảo trì sẽ đến địa điểm trong vòng 24-48 giờ ở ngoài tỉnh.

Công ty đã thiết lập một hệ thống cung cấp phụ tùng thay thế để đáp ứng nhu cầu thay thế phụ tùng của khách hàng, giảm thời gian ngừng hoạt động của khách hàng để bảo trì và mang đến sự thuận tiện tuyệt vời cho khách hàng khi mua phụ tùng thay thế.

Khi sản phẩm gặp sự cố trong quá trình sử dụng và nhận được thông báo của người dùng, nó sẽ đưa ra giải pháp trong vòng 2 giờ. Các sự cố lớn sẽ đến địa điểm trong vòng 12 giờ trong tỉnh và dịch vụ bảo trì sẽ đến địa điểm trong vòng 24-48 giờ ở ngoài tỉnh.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn các sản phẩm máy móc khai thác Meilan, thực tế có thể chứng minh rằng bạn chọn sản phẩm của công ty chúng tôi là chính xác, dịch vụ của chúng tôi thân mật, sản xuất cẩn thận, hài lòng về giá cả, đổi lại khách hàng sẽ yên tâm, không phải lo lắng, vui vẻ.