+8615801762028
amc@meilancrusher.com


Dukungan layanan

Layanan kami berjalan sepanjang siklus hidup proyek

- Layanan Pra Penjualan -

Staf layanan pelanggan, kapan saja untuk Anda

Pelanggan dapat memperoleh informasi produk terperinci melalui pertanyaan situs web, telepon, email, faks, dan cara lain. Tenaga penjualan dan teknis perusahaan juga akan dengan antusias membantu pelanggan menjawab pertanyaan teknis dan bisnis. kendaraan untuk melayani Anda dalam keseluruhan proses. Staf penjualan akan menunjukkan kepada Anda lini produksi manufaktur dan peralatan pemrosesan kami, sehingga Anda dapat memiliki pemahaman, penegasan, dan keyakinan yang lebih dalam tentang proses perakitan dan kapasitas pemrosesan mesin pertambangan Meilan.

Perusahaan ini dilengkapi dengan tim desain profesional untuk membantu pelanggan mengambil sampel, menguji, mengukur, dan menganalisis bahan, gratis. Setelah digabungkan dengan kondisi lokasi, kapasitas produksi, persyaratan ukuran partikel pelepasan akhir dan anggaran biaya investasi, perusahaan melakukan analisis dan demonstrasi kelayakan, proses desain dan skema, memberikan solusi kepada pelanggan dalam waktu singkat, dan memilih peralatan yang sesuai.


- Instalasi & Debugging -

Setelah peralatan diproduksi, perusahaan akan mengirimkan tim teknis profesional ke lokasi untuk memandu pemasangan, commissioning, dan pengoperasian di lokasi pelanggan.


Lakukan pemasangan peralatan di tempat, lakukan pemeriksaan menyeluruh sebelum memulai dan produksi, membuat catatan, dan menjalankan operasi uji coba setelah mengonfirmasi bahwa semua bagian normal.

Jika perlu, pelanggan harus bekerja sama dengan peralatan dan perkakas instalasi yang sesuai sampai peralatan berjalan normal dan menghasilkan produk jadi yang berkualitas.

Setelah pemasangan dan commissioning di lokasi dan pengoperasian normal peralatan, berikan informasi dan tindakan pencegahan yang relevan kepada pelanggan:
(1) Spesifikasi produk terperinci, diagram skematik listrik, peralatan lengkap, daftar suku cadang, dll.
(2) Kesalahan umum dan pemecahan masalah. Pengukuran parameter komponen kunci (tanpa beban, dengan beban), metode penggantian aksesori umum, dll.

Lumasi bagian transmisi peralatan sesuai dengan waktu perawatan, periksa keamanan dan kualitas bagian kunci setelah dimatikan, dan buat catatan.

Berkomunikasi dengan operator pelanggan tepat waktu, periksa dan tangani fenomena abnormal selama operasi.

Setelah pemasangan peralatan, personel teknis pelanggan harus dilatih tentang pengoperasian, perbaikan, dan pemeliharaan peralatan:
(1) Prosedur pemasangan peralatan, metode debugging, persyaratan pemasangan, prinsip kelistrikan peralatan, dll.
(2) Struktur keseluruhan peralatan, prinsip kerja, sifat kerja, pelatihan, fungsi semua tingkat komponen, metode operasi, mode koneksi timbal balik, mode perawatan, dll.

- Layanan purna jual -

Lindungi produksi keselamatan dan pemeliharaan peralatan perusahaan

Respons 30 Menit

Lindungi produksi keselamatan dan pemeliharaan peralatan perusahaan

3 jam untuk mengusulkan solusi

Dalam waktu 3 jam untuk memberi Anda solusi lengkap, dan memberikan dukungan teknis profesional

Tiga hari untuk tiba di tempat kejadian secara nasional

Semua masalah pelanggan secara nasional akan bergegas ke tempat kejadian pada saat pertama untuk melindungi kepentingan pelanggan

Tindak lanjut kunjungan dalam 3 bulan

Pertama kali memecahkan masalah pelanggan pada saat yang sama, juga akan memberi Anda tindak lanjut jangka panjang


Shanghai Meilan International Co., Ltd.

Sejak didirikan, telah berkomitmen untuk menyediakan layanan purna jual yang sempurna kepada pelanggan, dan memiliki tim layanan purna jual yang terampil, berpengalaman, dan memiliki rasa tanggung jawab yang kuat, dengan sepenuh hati menyelesaikan masalah pemasangan dan debugging, operator pemeliharaan dan pelatihan purna jual untuk pelanggan. Pelanggan adalah fondasi perusahaan. Kami sangat mementingkan kerjasama jangka panjang dengan pelanggan. Penegasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan lama sangat penting, oleh karena itu kami menjunjung tinggi prinsip menjaga komunikasi dengan pelanggan, memastikan kualitas layanan, dan sepenuhnya memastikan kepentingan pelanggan. Setelah mesin pelanggan dioperasikan, kami akan kunjungi pelanggan secara teratur untuk memahami status operasi mesin saat ini, kapasitas produksi, menggunakan status bagian yang rentan dan masalah yang dihadapi oleh pelanggan, dan menyelesaikan masalah serta menerapkan bimbingan teknis. Memilah dan menganalisis masalah dalam pengoperasian peralatan yang diumpan balik oleh pelanggan, umpan balik ke departemen Litbang untuk desain pengoptimalan, dan sepenuhnya menerapkan teknologi canggih dan masuk akal ke peralatan.

- Komitmen Perusahaan -

Perusahaan telah menyiapkan sistem pasokan suku cadang untuk memenuhi permintaan pelanggan akan penggantian suku cadang, mengurangi waktu henti pelanggan untuk pemeliharaan, dan memberikan kemudahan yang besar bagi pelanggan untuk membeli suku cadang pengganti.

Ketika produk memiliki masalah dalam penggunaan dan menerima pemberitahuan pengguna, itu akan membuat solusi dalam waktu 2 jam. Masalah utama akan tiba di lokasi dalam waktu 12 jam di provinsi, dan layanan pemeliharaan akan tiba di lokasi 24-48 jam di luar provinsi.

Perusahaan telah menyiapkan sistem pasokan suku cadang untuk memenuhi permintaan pelanggan akan penggantian suku cadang, mengurangi waktu henti pelanggan untuk pemeliharaan, dan memberikan kemudahan yang besar bagi pelanggan untuk membeli suku cadang pengganti.

Ketika produk memiliki masalah dalam penggunaan dan menerima pemberitahuan pengguna, itu akan membuat solusi dalam waktu 2 jam. Masalah utama akan tiba di lokasi dalam waktu 12 jam di provinsi, dan layanan pemeliharaan akan tiba di lokasi 24-48 jam di luar provinsi.

Terima kasih atas pilihan produk mesin pertambangan Meilan Anda, praktik dapat membuktikan bahwa Anda memilih produk perusahaan kami adalah benar, layanan kami intim, pembuatan yang hati-hati, kepuasan harga, akan ditukar dengan pelanggan yakinlah, bebas khawatir, bahagia.